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Kundenservice
Lieferung oder Selbstabholung
Wir liefern Deutschlandweit

AGBs

§ 1 Bestellungen im Online-Shop

(1) Bestellungen im Online-Shop umfassen die Lieferung der nach Ihren Wünschen und Maßen angefertigten Produkte. Sie umfassen keine beratenden, planerischen oder gestaltenden Tätigkeiten, Messarbeiten und den Einbau oder die Montage unserer Produkte. Daher können Produkte in unserem Online-Konfigurator einen minderen Preis aufweisen.
(2) Für Bestellungen in unserem Online-Shop gilt, dass Sie unabhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart (Vorkasse, per Rechnung oder per PayPal) durch das Setzen des Hakens neben „Bitte akzeptieren Sie die AGB“ und durch Anklicken des Buttons „bestellen“ ein verbindliches Angebot abgeben. Ihr Angebot umfasst die im Warenkorb enthaltenen Waren zu den uns übermittelten Preisdaten.
(3) Der Eingang ihres Angebotes wird unmittelbar nach dem Absenden der Bestellungsbestätigung Ihnen gegenüber bestätigt. Hierdurch kommt kein Kaufvertrag zustande.
(4) Die Verträge zwischen uns und Ihnen kommen erst mit der Auftragsbestätigung, die durch den Verkäufer erfolgt oder spätestens der Lieferung zustande. Der Vertrag kommt ausdrücklich nicht schon durch eine automatisierte Bestellbestätigung unsererseits zu Stande.
(5) Sofern Sie im Online-Shop bestellen und unter dem Reiter „Bestell- bzw. Zahlungsarten“ die alternative „Angebotsanfrage“ auswählen, richten sie eine unverbindliche Anfrage an uns. Wir prüfen diese und erstellen Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden ein individuelles Angebot, welches Sie innerhalb von 5 Tagen schriftlich oder elektronisch per E-Mail annehmen können.
(6) Elektronische Übermittlungsfehler, die zu Fehlkonfigurationen im Online-Shop führen, können auch zu Softwarefehler bedingten Vertragsänderungen führen. Diese sind nur Vertragsgegenstand und für beide Seiten verbindlich, wenn sie in Schriftform von beiden Parteien akzeptiert werden.

§ 2 Eigentumsvorbehalt, Zahlungsbedingungen und Aufrechnungsrechte des Kunden

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten sind wir berechtigt die Kaufsache zurück zu fordern. Die Zurücknahme der Kaufsache oder ihre Pfändung sind nicht als konkludente Rücktrittserklärung zu werten, unberührt bleiben davon die Vorschriften des Verbraucherkreditgesetzes.
(2) Bei Pfändungen und / oder bei sonstigen Eingriffen Dritter hat der Käufer uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen
(3) Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie umfassen keine Liefer-, Speditions- oder Einbaukosten. Es gelten die Preise und Konditionen, die Sie der Auftragsbestätigung entnehmen können.
(4) Vor Erbringung unserer Leistungen aus dem Online-Shop verlangen wir eine vollständige Anzahlung in der Höhe von 100 % der vereinbarten Vergütung.
(5) Wurden dagegen ergänzende Leistungen wie Lieferung, Einbau- und Montage schriftlich oder in unserem Büro vereinbart, wird der Kunde zu einem Anteil von 50 % des vereinbarten Preises vorauszahlungspflichtig.
(6) Wir akzeptieren nur Zahlungen auf das genannte Konto / die genannten Konten auf der Rechnung. Die Zahlung erfolgt durch SEPA-Überweisung per Vorkasse, auf Rechnung oder über PayPal.
(7) Hiermit wird vereinbart, dass Rechnungen auch elektronisch übermittelt werden können.
(8) Der Käufer kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind [oder die zunächst als im Gegenseitigkeitsverhältnis stehender Sachleistungsanspruch bestanden und sich später in einen Schadensersatzanspruch umgewandelt haben].

§ 3 Informations- und Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Die für die Bestellung erforderlichen personenbezogene Angaben sind von Ihnen wahrheitsgemäß zu machen. Soweit sich Ihre Daten während der Abwicklung des Vertrages ändern, verpflichten Sie sich, uns diese Änderungen -insbesondere jene die für eine Lieferung erforderlich sind- unverzüglich mitzuteilen. Sie sind ferner dafür verantwortlich, dass Sie durch die von Ihnen angegebenen Daten vollständig sind und die von Ihnen angegebenen Daten bezüglich eines E-Mail-Accounts, eines Telefax-Anschlusses oder einer Telefon-Nr. richtig sind und Sie für Absprachen insbesondere bezüglich des Lieferzeitpunkts und der Abnahme erreichbar sind. Bei fehlerhaften oder unwahren angaben sind wir berechtigt vom vertrag zurückzutreten. Etwaige Kosten und Aufwendungen, die uns zum Zweck der Erfüllung des Vertrages entstanden sind, können Ihnen berechnet werden.
(2) Die Anlieferung von Fenstern und Türen erfolgt nach Vereinbarung eines konkreten Liefertermins auf einem Transportgestell zum Lager in der Volksparkstraße 50 in 22525 Hamburg (Deutschland), soweit nichts Abweichendes schriftlich und ausdrücklich vereinbart wird. Damit wird eine Holschuld zu dem Ihnen an die hinterlegten Daten mitgeteilten Liefertermin vereinbart. Wir behalten uns vor Ihnen ein Zeitfenster zum Antreffen der Ware anzugeben.
(3) Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot. Wir bemühen uns dabei Ihre Bestellungen unverzüglich zu bearbeiten und Ihnen mitzuteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.